Incidencias Atención al Cliente 7/24H

Contamos con un servicio de video  vigilancia 24horas, para prevenir cualquier incidencia.

                                                                                                                             

   Servicio 7/ 24 Horas


 Nuestra estación esta abierta 24 horas todo el año.

 Atención personalizada en horario de oficina

Garantía en sus operaciones

  • Todos nuestros equipos están equipados con la ultima tecnología, tienen el certificado de revisiones y mantenimiento al día.
  • Los surtidores de nuestra gasolinera han sido verificados y disponen de la etiqueta de certificación anual.
  • Todos nuestros surtidores cuentan con un sistema automático de contraincendios, En caso de escape o fuego se activa el sistema de seguridad y se conecta rápidamente a nuestra central y se avisa a los servicios correspondientes.
  • Detección y extinción de incendios manuales


Asistencia 24 Horas 365
Atención personalizada en horario de oficina

  • Nuestros clientes disponen de una asistencia de soporte de manera permanente los 365 al cliente 24 horas, a través de nuestro interfono gratuito  situado en la fachada exterior de la maquina centralizada Autofuel tenemos una comunicación continua con los responsables de la gasolinera
  • Activación de la parada de emergencia y rearme remoto.
  • Detección y extinción de incendios.
  • Monitorización y detección de fugas de combustible.
  • Monitorización y video verificación de alarmas e incidencias.  ITC MI-IP 04


Videovigilancia

  • Contamos con un servicio de video  vigilancia 24horas, para prevenir cualquier incidencia.
  • Monitorización y video verificación de imágenes en directo
  • Si necesita mas información de este servicio póngase en contacto con nosotros  para como proceder  para visualizar a las imágenes. Solo se entregaran estas  a las fuerzas de  seguridad por protección de datos y privacidad así como exige la ley


  • A través de nuestro contactcenter tenemos una comunicación continua con los responsables de la gasolinera y atención inmediata

          que se adapta a todos los requisitos establecidos por la normativa ITC MI-IP 04 Contemplada en el Real Decreto 706/2017



  • Todos los movimientos quedan registrados. 


  • En caso de no poder haber solucionado el problema Atención al cliente le pedirá sus datos , nosotros nos pondremos en contacto con usted para buscar la mejor
    solución  .


  • Si la incidencia es de gravedad nuestro servicio callcenter nos llamara y acudiremos presencialmente o llamaremos a los servicios correspondientes .
  • Tenemos acceso  las 24h a la estación remotamente 365 días y visualización de imágenes en directo.



Asistencia 24 Horas 365
Si necesita ayuda fuera de  horario pulse el interfono y Atención al cliente le ayudara
Consulte el horario de Oficina situado en la puerta de entrada, puede ser variable .
Abierto de 8 a13horas
Domingo y Martes Cerrado




Llámanos +34 972 883 035

Si necesita ayuda fuera de  horario pulse el interfono y Atención al cliente le ayudara

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